Alfred es el asistente de inteligencia artificial de Talana, diseñado específicamente para potenciar y facilitar la gestión de personas. Actúa como tu propio consultor experto dentro de la plataforma. En el módulo de Desempeño, el objetivo principal de Alfred es acompañar a los lídere
s y evaluadores en la construcción de una retroalimentación (feedback) clara, constructiva y estructurada para sus equipos, facilitando así conversaciones de desarrollo más enriquecedoras.
Es importante destacar que, para generar sugerencias precisas y de alto valor, la información que utiliza Alfred proviene de las evaluaciones anteriores registradas dentro del módulo de Gestión del Desempeño. Esto asegura que los comentarios estén alineados con el historial y los resultados reales del colaborador.
¿Cómo acceder al feedback del trabajador?
Dentro del módulo podrás acceder a feedback para utilizar Alfred desde dos caminos, primero desde mi avance, en la ficha de evaluación individual de los trabajadores:
Segundo, podrás acceder a Alfred desde la bitácora del trabajador al momento de registrar el feedback:
¿Cómo identificar a Alfred?
Dentro del módulo podrás identificar a Alfred en la parte derecha de la pantalla, con un ícono morado con la cara de un robot con corbatín)
¿Cómo usar Alfred en Feedback?
Para interactuar con el asistente, debes encontrarte en la vista de Comentario final feedback de un colaborador. En esta pantalla, donde visualizas el nombre, cargo del trabajador y la fecha agendada, encontrarás el recuadro de texto en blanco ("Escribe aquí..."). Es en este punto donde debes hacer clic en el ícono morado de Alfred, ubicado en el borde lateral derecho, para que la IA comience a asistirte en la redacción del comentario.
Al pasar el cursor sobre el ícono o al hacer clic, se desplegará un pequeño globo de diálogo en el que Alfred te indicará: "Tengo una propuesta de feedback para [Nombre del Colaborador]. ¿Quieres revisarlo?". Esto confirma que la IA ya ha procesado la información de las evaluaciones previas y tiene un borrador inicial listo para que lo analices. Deberás hacer clic en este mensaje para acceder a la propuesta de Alfred.
Al seleccionar la opción para revisar la propuesta, se abrirá una ventana emergente titulada "Alfred Inside®". En esta pantalla, verás que Alfred comienza a trabajar inmediatamente, mostrando el mensaje "Generando respuesta". Esto indica que el sistema está redactando el borrador final del feedback basado en el historial del colaborador. También notarás en la parte inferior un campo de texto con la instrucción "Pregúntale a Alfred", acompañado de un botón con una flecha hacia arriba, el cual te permitirá interactuar con la IA más adelante.
Una vez que Alfred finalice, te presentará una propuesta de feedback completa en la ventana de Alfred Inside®. Como podrás notar, el mensaje generado por Alfred detalla en qué se basa para construir el comentario,
Además del texto propuesto, Alfred te ofrecerá opciones para personalizar aún más el mensaje, sugiriendo ajustar el tono (más formal o más cercano), modificar la extensión o incluir ejemplos observables específicos.
En esta misma pantalla, tendrás a tu disposición varios botones para interactuar y gestionar la respuesta:
Botones de valoración: Ubicados bajo el mensaje, junto a la pregunta "¿Qué te pareció esta respuesta?", te permiten calificar la sugerencia de Alfred, ayudando a entrenar y mejorar la herramienta.
Botón Regenerar: Este botón, ubicado en la esquina inferior derecha del recuadro del mensaje, permite a Alfred crear una nueva versión del feedback si la primera no te convence.
Botón Copiar: Ubicado junto al botón de regenerar, te permite copiar el texto propuesto por Alfred para pegarlo en el comentario de feedback.
Barra de interacción "Pregúntale a Alfred": En la parte inferior, encontrarás un campo de texto donde puedes escribir indicaciones específicas a la IA (por ejemplo: "hazlo más formal" o "agrega este ejemplo...").
Cerrar (X): En la esquina superior derecha, encontrarás la "X" para cerrar la ventana de Alfred Inside.
Como se muestra en la imagen, al ingresar una indicación como "Puedes darme la propuesta de feedback mas extensa porfavor":
Tu instrucción quedará registrada en un recuadro al lado derecho del chat.
Alfred procesará la solicitud mostrando el estado "Generando respuesta" en la parte izquierda.
El sistema elaborará una nueva versión del mensaje adaptada a las indicaciones entregadas.
Tras procesar tu solicitud, Alfred entregará la propuesta ajustada según las indicaciones ingresadas. Como se aprecia en la imagen, el sistema presentará una versión adaptada (por ejemplo, "Versión empática (tono cercano)"), incorporando un estilo de comunicación diferente pero manteniendo la precisión respecto a las notas y resultados del colaborador.
Al finalizar el mensaje, Alfred te sugerirá nuevamente opciones adicionales por si deseas continuar personalizando la retroalimentación, como ajustar aún más el tono, la extensión o incluir hechos y consecuencias de situaciones específicas.
Una vez que hayas copiado el texto definitivo desde la ventana de Alfred Inside®, debes pegarlo en el recuadro principal de Comentario final feedback. Recuerda que este comentario será visible en la ficha de resultados por persona. Finalmente, en la parte inferior derecha de la pantalla, contarás con los siguientes botones para concluir el proceso:
Imprimir: Genera un documento físico o PDF del feedback.
Guardar y cerrar: Guarda los cambios y te devuelve a la pantalla anterior.
Continuar: Te permite avanzar a la siguiente etapa del proceso.
Guardar avance: Guarda la información registrada hasta el momento sin salir de la pantalla, ideal si necesitas pausar el trabajo y retomarlo más tarde.