Calibración de resultados
La calibración de resultados en evaluaciones de desempeño es un proceso mediante el cual un grupo de líderes o expertos revisa y ajusta las evaluaciones realizadas a los colaboradores. El objetivo es asegurar que los resultados sean consistentes, objetivos y justos, especialmente cuando intervienen varios evaluadores. Esto permite alinear los criterios de evaluación con los estándares de la organización y brindar una visión más precisa del desempeño de cada persona.
Durante este proceso, se comparan y analizan las evaluaciones individuales con el fin de identificar posibles sesgos o inconsistencias. A partir de este análisis, se realizan los ajustes necesarios para garantizar que las calificaciones reflejen de forma precisa el desempeño real de los colaboradores. La calibración es clave para promover la equidad y la transparencia, y para respaldar con criterios confiables las decisiones relacionadas con compensaciones, promociones y planes de desarrollo.
Objetivos de la calibración
Equidad: Nos aseguramos de que las evaluaciones de desempeño sean justas y libres de favoritismos. Esto significa que todas las personas son valoradas de la misma manera, sin importar quién sea su jefe o en qué área trabajen.
Consistencia: Buscamos que las evaluaciones sean coherentes entre diferentes equipos y evaluadores. A través de la calibración, unificamos criterios para que no haya grandes diferencias en cómo se califica a cada persona.
Alineación con los objetivos: Nos enfocamos en que cada evaluación esté conectada con los objetivos estratégicos y operativos de la empresa. Así garantizamos que el desempeño individual realmente aporte a los resultados que queremos alcanzar.
Identificación de talento: Gracias a este proceso, podemos reconocer con claridad a quienes tienen un desempeño destacado o un alto potencial, así como detectar oportunidades de mejora. Esto nos ayuda a tomar mejores decisiones sobre desarrollo profesional y recompensas.
Accesos
Para acceder a realizar el proceso de calibración deberás de contar con el perfil de operador gestión del desempeño una vez realizado el ingreso contaras con tres distintas rutas:
Ruta 1: Calibrador:
Para acceder desde el calibrador, deberás seleccionar la ruta Desempeño > Calibrar resultados > Calibración. Allí tendrás acceso a la curva y a distintos filtros.
En primera instancia, podrás realizar una búsqueda más segmentada según el alcance de la compañía, roles y tipo de evaluación (descendente, autoevaluación, ascendente, pares, entre otros). Además, podrás filtrar y seleccionar el rango de notas o el evaluador en el que deseas enfocar el análisis
Toda esta informacion y segun los filtros que selecciones accederás a un gráfico de distribución esperada por rangos, el cual permite visualizar de manera clara y concisa la proporción de trabajadores que se encuentran en cada uno de los rangos de desempeño establecidos.
Esto facilita la identificación de tendencias en la evaluación del desempeño ayudando a los líderes a comprender mejor la situación y tomar decisiones estratégicas basadas en datos concretos.
Para comenzar el proceso de calibración haz click en alguna de las columnas y luego selecciona a un trabajador de la lista para comenzar el proceso de calibración, una vez seleccionado podrá visualizar una lista de todos aquellos trabajadores que se encuentren dentro de dicho rango y desde aquí podrás realizar la calibración.
Al seleccionar el trabajador a calibrar podrás acceder a su ficha en la cual podrás visualizar y acceder a información clave sobre el desempeño del trabajador, su aporte al equipo, evaluaciones previas y, en algunos casos, sus metas y objetivos individuales. Esto te ayudará a tener una visión más completa de su contribución, identificar áreas de mejora y reconocer sus logros más destacados.
Dentro de esta misma informacion podrás encontrar además la calibración final como tal del trabajador seleccionado y en que cuadrante del nine box se ubica, junto con ello podrás dejar registro de un comentario con respecto a este resultado.
Desde este apartado accederás a la nota final antes de realizada esta calibración y a la nota final posterior al proceso de calibración con respecto al trabajador seleccionado, además del tipo de evaluación realizado por los distintos participantes y según factor de evaluación.
Si necesitas ajustar la nota final, debes posicionarte en el apartado ‘Nota calibrada’. Una vez asignada la nueva nota, guarda los cambios utilizando el botón ‘Calibrar’.
Ruta 2: Nine box
Otra ruta que tendrás disponible para realizar esta calibración será por medio del Botón Desempeño > Nine box
El Nine box es un proceso estratégico y de evaluacion periódica que permite que lideres puedan evaluar de manera integral el talento dentro de la organización. Durante este proceso, se analizan el desempeño, las habilidades y el potencial de los trabajadores clave, con el objetivo de identificar fortalezas, oportunidades de desarrollo y posibles sucesores para roles críticos. Esta revisión brinda a la empresa información valiosa para tomar decisiones informadas sobre gestión del talento, desarrollo de liderazgo, planificación de sucesión y estrategias de crecimiento a futuro.
Desde Nine box también encontraras distintos tipos de filtros a aplicar para tener una vista mucho más segmentada.
Desde aqui podrás acceder al nine Box, el cual es una herramienta estratégica ampliamente utilizada para evaluar y visualizar el desempeño y el potencial de los colaboradores dentro de la organización. Se representa como una matriz de 3x3 que ubica a cada empleado según dos dimensiones clave:
Desempeño (eje vertical)
Potencial de desarrollo (eje horizontal)
Esta combinación genera nueve celdas que permiten clasificar el talento en diferentes perfiles, desde aquellos con alto desempeño y alto potencial (candidatos clave para roles de liderazgo), hasta aquellos que requieren desarrollo adicional o un enfoque diferente de gestión, desde cada celda o cuadrante podremos visualizar donde se ubican los distintos evaluados de acuerdo al puntaje que obtuvieron.
¡Importante! cuando se visualicen más de cinco personas en un mismo cuadrante, en lugar de mostrar los nombres individuales, se presentará el número total de usuarios en ese espacio.
Además, podrás visualizar este nine box con respecto a cada tipo de evaluación.
Este nos permite:
Identificación de líderes emergentes: los colaboradores ubicados en la esquina superior derecha del Nine Box (alto desempeño / alto potencial) suelen ser considerados para programas de desarrollo de liderazgo, asignaciones estratégicas o planes de sucesión.
Diseño de planes de desarrollo personalizados: El Nine Box permite detectar qué trabajadores necesitan apoyo en habilidades técnicas o competencias de liderazgo, facilitando la creación de planes de desarrollo más enfocados.
Planificación de sucesión: La matriz ayuda a visualizar quiénes están listos para asumir roles clave en el corto, mediano o largo plazo, y qué brechas necesitan cerrarse para asegurar una transición efectiva.
Toma de decisiones informadas: Al analizar colectivamente el talento de un equipo o área, los líderes pueden tomar decisiones más objetivas sobre promociones, rotaciones, retención o intervenciones específicas.
Desde aquí podrás seleccionar la imagen del trabajador que necesites revisar y de esta manera serás redirigido a la ficha del trabajador, donde vamos a tener la posibilidad de calibrar, ya sea por tipo de evaluación o competencia.
Ruta 3: Reportes de resultado
El ultimo camino para acceder a calibración de resultados será por medio del Botón Desempeño > Reportes > Resultados > Mapa de Talento
Al acceder a mapa de talentos podrás aplicar distintos filtros para una revisión más específica y además podrás visualizar un nuevo cuadrante el cual indicara la distribución de los trabajadores en los distintos segmentos.
Podrás visualizar la cantidad de trabajadores que se ubiquen en cada uno de los cuadrantes, y por medio de ello acceder a la ficha de evaluación del trabajador seleccionado para realizar la calibración.
Por lo demás esta informacion con respecto a la calibración y el puntaje obtenido podrás descargarla en formato Xlsx y formato Excel.
¿Cuál es la diferencia entre este cuadrante y el cuadrante que encontramos desde Nine box?
Desde este cuadrante, los administradores pueden seleccionar las competencias que desean utilizar. A partir de esta configuración, es posible generar distintos mapas de talento. Además, puedes utilizar la opción ‘Agregar mapa’ para crear nuevas configuraciones. Desde allí podrás seleccionar los elementos que deseas visualizar, guardarlos y generar nuevos mapas de forma ilimitada.
De esta manera y desde distintas rutas podrás acceder a realizar la calibración de resultados respecto a una evaluación de desempeño, contribuyendo así a una gestión del talento más efectiva.