¿Cómo crear un reconocimiento?

Desde el módulo de Reconocimientos, líderes y trabajadores podrán destacar el desempeño de sus compañeros o bien de sus equipos, registrando comentarios y felicitaciones sin evaluaciones de por medio.

A través de este sistema, los trabajadores tienen la oportunidad de acumular puntos de reconocimiento y canjearlos por premios definidos por el área de Personas y Cultura de la empresa. Esta herramienta impulsa una cultura de gratitud, aprecio y compromiso dentro de la organización.

Paso 1: ¿Cómo reconocer?

Para poder registrar un reconocimiento para un compañero o un equipo, deberás acceder desde Módulo Reconocimientos > Reconocer.

1. Ingresa a Portal del Trabajador utilizando tus credenciales de acceso.
2. Dirígete al menú lateral izquierdo y selecciona el botón Reconocimiento. 
3. Una vez aquí, podrás acceder al menú de inicio y dirigirte a la funcionalidad "Reconocimientos" para luego ingresar al accionable "Reconocer".

Paso 2: Reconocer

Desde el apartado "¿A quién reconoces?", deberás seleccionar e indicar el trabajador(a) que será reconocido(a).

Como líder, podrás evaluar a tu equipo. En este caso no existe la modalidad de crear un equipo, pero podrás ir seleccionando desde la lista desplegable uno a uno a aquellos trabajadores que quieras reconocer.

Una vez seleccionado el trabajador al que deseas otorgar un reconocimiento, podrás redactar un mensaje alusivo a su buen desempeño, el cual será visible para cada uno de los reconocidos de tu equipo. Es importante mencionar que este debe ser un mensaje breve de solo 100 caracteres.

Paso 3: Tipos de reconocimientos

Desde aquí podrás seleccionar el tipo de reconocimiento según la competencia que quieras reconocer para el trabajador seleccionado.

Entre los tipos de reconocimiento genéricos encontrarás los siguientes:

1. Trabajo bien hecho: Se refiere a la capacidad de entregar en forma permanente un trabajo de alta calidad (acorde a lo esperado) y dentro de los plazos definidos.
2. Autonomía/proactividad: Capacidad de trabajar en forma independiente, sin necesidad de recibir instrucciones permanentes, así como a la capacidad de tomar la iniciativa en el desarrollo de acciones para generar mejoras, haciéndose responsables por ellas.
3. Buen ciudadano corporativo: correcto cumplimiento de las normas de la organización, tanto implícitas como explícitas, alineado a nuestra cultura organizacional y manteniendo la imagen corporativa.
4. Buen compañero: Se refiere a la capacidad de mantener una buena relación con sus compañeros de trabajo, favoreciendo la colaboración y el buen ambiente laboral, considerando variables como trabajo en equipo y comunicación efectiva.
5. Vive los valores: compromiso del trabajador con los valores de la organización, si es una persona que vive los valores e inspira a otros a seguirlos también; en resumen, si se refleja el tipo de colaborador que la organización promueve.

Nota: Considerar que desde "Tipo de reconocimiento" se visualizarán los 5 tipos que propone Talana y aquellas opciones configuradas según indicación de cada cliente dentro de la evaluación de desempeño.

Una vez seleccionado el tipo de reconocimiento a realizar, deberás indicar la forma en que se visualizará, es decir, será privado, visible al equipo o a toda la empresa.

Desde el apartado Publicar, encontrarás las siguientes opciones:

• Privado: El reconocedor publica el reconocimiento, y solo él y el receptor podrán ver el reconocimiento.
• Mi equipo: Aquellos trabajadores que sean liderados por la misma persona o los que tengan el mismo segmento principal podrán visualizar este reconocimiento.
• Toda la empresa: Todas las personas podrán ver este reconocimiento.

Paso 4: Puntaje a otorgar

Desde aquí podremos asignar puntaje por reconocimiento; estos, por lo general, suelen depender del sistema o programa de reconocimiento que se haya establecido en la empresa. 

Estos puntajes pueden asignarse de diferentes maneras:

• Logros específicos: Se otorgan puntajes definidos por el cumplimiento de objetivos, la finalización exitosa de proyectos, el logro de metas individuales o de equipo, y otros hitos medibles.
• Conductas o actitudes positivas: También se pueden asignar puntajes por exhibir comportamientos y actitudes valoradas, como el trabajo en equipo, la colaboración, la innovación, la proactividad o la excelencia en el servicio al cliente, entre otros.
• Nominación de compañeros: En ciertos programas, los puntajes se asignan a partir de las nominaciones realizadas por los propios compañeros de trabajo, reconociendo así su contribución, actitud positiva o logros destacados.

Es fundamental que la asignación de puntajes sea transparente y equitativa, de modo que todos los colaboradores la perciban como justa. Asimismo, el sistema de puntos debe estar plenamente alineado con los valores y objetivos de la empresa.

¿Qué finalidad tienen estos puntajes otorgados a un reconocido?

Estos puntajes que hemos otorgado se pueden utilizar para los siguientes casos:

1. Recompensas y reconocimientos: Los puntos pueden traducirse en recompensas tangibles, como bonos, regalos, días libres, entre otros. Esto sirve como un reconocimiento adicional por tu contribución y esfuerzo en la empresa.
2. Motivación y compromiso: Recibir estos puntos de reconocimiento impulsa la motivación y fortalece el compromiso con el trabajo. Saber que el esfuerzo es valorado incrementa la satisfacción laboral e inspira a seguir aportando de manera positiva.
3. Desarrollo profesional: En algunas empresas, los puntos de reconocimiento pueden convertirse en oportunidades de crecimiento, acceso a capacitaciones, programas de mentoría o participar en proyectos especiales que impulsen la carrera profesional de los trabajadores.

En síntesis, los puntos de reconocimiento no solo representan un gesto simbólico, sino que también pueden convertirse en beneficios concretos que favorecen tu bienestar y crecimiento dentro de la empresa. Para preservar la confianza de todos los trabajadores, es fundamental que la asignación de estos puntos sea justa y transparente.

Podrás visualizar el total de puntos entregados, como también cuántos puntos quedan para asignar en un próximo reconocimiento.

Imagen de puntos acumulados

Paso 5: Interacciones reconocimientos

Una vez que hayas realizado un reconocimiento, desde el botón Reconocimientos, podrás hacer una revisión más detallada aplicando los siguientes filtros: 
 

• Todos: se refiere a todos aquellos reconocimientos que se han realizado en la organización a la que pertenece un trabajador.
• Enviados por mí: son todos aquellos reconocimientos que entrega un trabajador hacia un compañero dentro de una organización.
• Recibidos por mí: desde esta opción un trabajador podrá visualizar todos aquellos reconocimientos que ha recibido. 

A medida que se vayan creando reconocimientos dentro de la organización, podrás acceder a estos y además tendrás la opción de interactuar dentro de ellos. Entre las acciones a realizar, podrás encontrar las siguientes:
 

• Adjuntar una fotografía: desde el ícono de la cámara fotográfica, podrás seleccionar y cargar una imagen relacionada con un reconocimiento presencial realizado a un trabajador en particular. Esta acción permite capturar y conservar el momento, lo que añade un valor visual y emocional al reconocimiento. Incluir una fotografía no solo personaliza el mensaje, sino que también refuerza el impacto del logro, documentándolo de forma tangible. Además, contribuye a fortalecer el sentido de pertenencia y a enriquecer la cultura de reconocimiento dentro de la organización, fomentando así una mayor conexión entre los colaboradores.

• Me gusta: podrás seleccionar el ícono de la mano con el pulgar levantado para indicar que te gusta un reconocimiento realizado dentro de tu organización. Además, al hacer clic en el botón Ver likes, podrás acceder a la lista completa de reacciones.

Indicar este tipo de reacciones a un reconocimiento es una forma sencilla, pero significativa de mostrar apoyo, promover la visibilidad, fomentar la cultura de aprecio y generar motivación adicional en el entorno laboral.

• Dejar comentario: podrás dejar comentarios dentro de un reconocimiento, ya sea para reforzar el impacto positivo y generar un ambiente laboral de apoyo y motivación. 
  

Vista reconocido

Una vez que se realice dicho reconocimiento, llegará un correo a la persona, como también una notificación interna, desde aquí podrá acceder a su revisión.

En caso de que el reconocimiento no sea público para el equipo y la organización, el reconocido de todas maneras recibirá esta notificación por medio del correo y notificación interna.

Consideraciones

• Por defecto, podrás visualizar el puntaje a otorgar por reconocimiento y en caso de que no cuentes con el sistema de tienda, deberás indicar este puntaje en cero.

• Los comentarios realizados en cada reconocimiento no se pueden eliminar.
• No existe un máximo de comentarios ni interacciones a realizar dentro de un reconocimiento.