En Talana contamos con un sitio al que puedes acceder para conocer el estado de nuestra plataforma en cualquier momento. Nuestro Service Status actualiza constantemente el estado de funcionamiento de nuestra web, portal de administradores, portal de colaboradores, entre otros.
Este sitio muestra por separado cada uno de los sistemas operacionales con el estado del servicio, el cual se va actualizando cada 1 minuto, por medio de un sistema de validación externa. En caso de que se presente alguna intermitencia en el servicio, podrás visualizar un mensaje con información al respecto.
¿En qué momentos acceder al sitio de Service Status?
- En caso de que poseas dificultades de acceso a algunos de nuestros servicios.
- Si presentas alguna dificultad en la navegación de nuestros productos.
- Si demora más tiempo de lo habitual la carga de las plataformas.
A continuación te dejamos algunos ejemplos:
En caso de visualizar esta imagen en la App:
En caso de visualizar esta imagen en la web de Talana:
Por lo general, estas pantallas se generan cuando existe error de conexión local ("sin internet"), por lo que te recomendamos consultar el Service Status de Talana en caso de que se presente alguno de los casos mencionados anteriormente para comprobar que no es una intermitencia de nuestro servicio.
Recuerda que podrás acceder desde el enlace: https://status.talana.com/.