La opción “Cambio de Turno” en la app Talana Next y Mi Talana, permite a los trabajadores realizar fácilmente una solicitud para cambiar un turno, ya sea el mismo día o el día siguiente. Una vez realizada la solicitud, su jefe asignado recibirá una notificación para revisar y aprobar o rechazar el cambio según corresponda.
Flujo
Trabajador:
Debe realizar la solicitud a través de la app Talana Next o el portal web https://mi.talana.com/, siguiendo estos pasos:
- Ingresar a Solicitudes > Cambio de Turno.
- Hacer clic en la opción correspondiente para abrir la ventana de solicitud.
- Completar los siguientes campos:
- Selección de día: elegir entre el día actual (hoy) o el día siguiente.
- Selección de turno: solo podrás seleccionar el turno ya asignado.
- Podrá ingresar una justificación o comentario en el campo de texto (opcional).
Una vez enviada la solicitud, se enviarán notificaciones directamente a la jefatura para ser aprobada o rechazada.
En el caso de que la solicitud sea rechazada, se enviará una notificación de rechazo al correo del trabajador indicando que debe contactar a su jefatura para más información y/o apelar, creando una nueva solicitud de cambio de turno.
Jefatura:
Recibirá un correo con la solicitud de cambio de turno. Para responder debe:
- Hacer clic en “Gestionar solicitud” en el correo recibido, lo que permitirá acceder directamente a la opción de aprobar o rechazar.
También podrá gestionar la solicitud desde la app, ingresando a Equipo > Solicitudes. Esta podrá ser gestionada de la siguiente manera.
Consideraciones:
- Este es un flujo exclusivo entre trabajador y jefatura, por lo que para hacer efectivo el cambio de turno del trabajador, se debe gestionar directamente en el módulo de Asistencia y Turnos.
- Para que este flujo funcione correctamente, el trabajador debe contar con una jefatura asociada a su ficha.
- Para garantizar un flujo sin inconvenientes, es fundamental que tanto trabajadores como jefaturas cuenten con un correo corporativo asignado en su ficha
- El trabajador solo podrá realizar la solicitud si cuenta con un turno asignado, en caso contrario, no podrá gestionar dicha solicitud.