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Firma Digital

Resultados de Firma

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Resultados de Firma


Revisa el estado de las firmas de cada solicitud realizada, tanto a nivel general de un envío, como a nivel personal por un trabajador en específico.

  1. Filtros: Puedes filtrar los resultados por Tipo de documento, estado de firma, sucursal o centro de costo.

  2. Reportes: Obtén reportes de los resultados de firma según los parámetros que necesites
    - Documentos Respondidos
    - Firmadas
    - Rechazadas*
    - Firmas pendientes/parcial**
    Seleccionando una de las opciones anteriormente, te traerá todos los trabajadores que estén en ese grupo.

  3. Reenvío de solicitud: Si una de las firmas que requiere el documento no se ha realizado, puedes volver a reenviar la solicitud seleccionando nuevamente el canal por el que se notificará al trabajador o contraparte. Este reenvío de solicitud de firma se puede realizar tanto por trabajador como también de forma masiva.

  4. Más Acciones: Puedes descargar los documentos ya firmados en zip para que puedas guardarlos o enviarlos en caso que te los soliciten

  5. Al revisar a un trabajador, al final de la fila, encontrarás 3 puntos, en donde al presionar la opción te permite reenviar la solicitud (en caso que el documento esté pendiente de firma) y descargar el documento.
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6. Y al presionar la opción > te permite revisar los datos de la persona que firmó/firmaron, el tipo de documento que firmaron, la fecha de creación y la fecha de cuando se firmó.

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Importante

  • Si al menos uno de los involucrados en firmar el documento rechaza la solicitud de firma (ya sea trabajador o contrapartes), el documento quedará marcado como Rechazado. Adicionalmente quien rechaza debe adjuntar el motivo de la decisión.
  • Un documento tendrá la etiqueta de “Pendiente” cuando ninguno de los responsables de firmar haya efectuado dicha acción.
  • La etiqueta “Pendiente/Parcial” significa que al menos existe una firma de los involucrados en firmar el documento o bien que el trabajado ingreso y reviso el documento pero no termino el flujo.


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